Dersom dere kontakter oss ved problemer eller trenger å foreta endringer i Lime CRM, kan våre konsulenter og supportmedarbeidere trenge å koble seg til din bedrifts Lime CRM-miljø. For å gjøre dette på en så effektiv og sikker måte som mulig, bruker vi et verktøy for fjerntilgang. Dette verktøyet gjør at vi kan hjelpe dere med problemer og bestillinger uten å bruke verdifull tid på vanskelige tilkoblinger.
Informasjon om fjerntilgang
Viktig informasjon til kunder som kjører Lime CRM på egne servere eller via en annen driftspartner enn Lime.
La oss hjelpe dere!
Hvordan foregår dette?
Verktøyet installeres på de serverne deres (f.eks. applikasjon- og databaseserver) hvor Limes ansatte vanligvis utfører arbeid. Hvis bedriften din er en ny kunde, gjør vi dette når vi setter opp miljøet. Hvis bedriften er en eksisterende kunde, kan vi gjøre dette for deg hvis vi allerede har tilgang til miljøet deres på andre måter. Etter installasjonen, fikser vi resten!
Hva med sikkerheten?
Selvsagt må et verktøy som gir tilgang til miljøet deres ha den beste sikkerheten. Takket være kryptering, tofaktorautentisering, rollebasert tilgang og detaljert loggføring, kan du være trygg på at kun autoriserte personer får adgang til miljøet.